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Diagnostic à distance

Si le contact téléphonique ne suffit pas pour le diagnostic informatique, notre outil d'assistance à distance nous permet de nous connecter à votre PC en quelques clic, notre technicien voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le vôtre et utilise son clavier et sa souris pour bien comprendre les problèmes de votre PC.

Contrairement à un diagnostic en atelier, vous voyez toutes les manipulations effectuées par notre technicien à l'écran, ce qui garantit la confidentialité de vois données sensibles.

Notre logiciel partenaire ne nécessite aucune installation et vous pouvez à tout moment vous déconnecter d'un simple clic.

Sans votre accord, toute connexion est impossible !

Pour que nous puissions nous connecter à votre ordinateur, vous devez lancer TeamViewer et nous communiquer votre code de connexion et mots de passe qui change à chaque demande de diagnostic.

  • Les échanges de données sont sécurisés grâce à une clé de cryptage assurant ainsi leur confidentialité !
  • Toute connexion sans votre accord est impossible !
  • Vous voyez tout ce qui se passe à l’écran !
  • Vous pouvez à tout moment interrompe le contrôle d’un simple clic !

 

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